+380663889689
пн-пт 09:00-18:00\ сб 10:00-15:00\ вс выходной

Гарантия и возврат

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА

1.       Возврат товара производится в срок до 14 дней с момента продажи.

2.       Обязательное условие возврата товара – сохранение товарного вида, целостность упаковки, наклеек, лейблов. На упаковку и на товар запрещается наносить надписи или пометки. Не подлежат возврату товары, на которых присутствуют следы установки или следы эксплуатации.

3.       Возврат товара осуществляется только при наличии чека интернет-магазина АвтоРан.

4.       Детали электрооборудования (кроме свечей зажигания, накала и лямбда зондов), технические жидкости и авто химия (кроме автомасел) возврату и обмену не подлежат.

5.       Возврату не подлежат товары, купленные в момент распродажи, по скидке либо по акции.

6.       Возврату не подлежат товары, купленные в других магазинах.

7.       Получатель товара обязан проверить качество, комплектацию и количество в момент получения товара.

8.       В случае получения поврежденного товара при перевозке почтовыми службами Украины, претензии необходимо предъявить перевозчику в момент получения товара.

9.       Возврат товара необходимо согласовать с менеджером интернет-магазина АвтоРан.

10.   Оплату за транспортировку товара, отправленному почтовыми службами на возврат, оплачивает покупатель.

В случаи несоблюдения описанных выше правил в возврате товара будет отказано!

 

ГАРАНТИЯ НА ТОВАР

1.       Гарантийные обязательства не распространяются:

1.1   на расходные запасные части такие как масла, фильтры, технические жидкости, лампы, свечи, предохранители и т.п. Такой вид товаров проверяется на целостность и работоспособность в момент получения. На электрические товары гарантия не распространяется и ограничивается фактом работоспособности в момент монтажа;

1.2   на износ и естественное изменение состояния запасных частей при их эксплуатации на автомобиле в соответствии с требованиями производителя;

1.3   если деталь была повреждена в следствии ДТП, неправильной её установки или небрежной эксплуатации;

1.4   если повреждения возникли в связи из-за неосторожного вождения или неровностях дорожного покрытия;

1.5   при наличии шума/скрипа тормозов;

1.6   если неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска произошла вследствие использования некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина или несезонного дизельного топлива), моторного масла, не предусмотренных производителем автомобиля;

1.7   в случаи установки детали на СТО, которое не имеет сертификата на проведение данного вида работ, либо самостоятельной установки.

2.       В зависимости от вида товара, которые не оговоренные в п.1.1, гарантийный срок на товар составляет от 30 дней или более.

3.       Гарантийные обязательства на товар распространяются при соблюдении Покупателем следующих условий:

3.1   обязательное наличие чека интернет-магазина АвтоРан;

3.2   эксплуатации товара в соответствии с нормативными документами, техническими характеристиками и рекомендациями завода-изготовителя;

3.3   установки товара квалифицированным специалистом на сертифицированной станции технического обслуживания;

3.4   наличия заказ-наряда на установку товара на автомобиль;

3.5   наличия разрешения на проведение данного вида работ для данного модельного ряда автомобиля;

3.6   наличия заключения о неработоспособности детали, выданного СТО;

3.7   соответствия установленного товара спецификациям автомобиля.

 

В случаи возникновения гарантийного обязательства, свяжитесь с нашим менеджером для детальной консультации.

Администрация интернет-магазина Avto-Run